Tentang Kami

Pola Prima adalah pondasi untuk membentuk kesamaan komitmen , berfikir dan bertindak, menjalankan misi dan mencapai visi Bank BTN. Pola Prima sendiri merupakan budaya kerja Bank BTN yang meliputi 6 nilai dasar dan 12 perilaku utama.

Pada akhir tahun 2008, Bank BTN mencanangkan dimulainya transformasi budaya kerja Bank BTN. Budaya kerja merupakan kombinasi dari nilai-nilai dan keyakinan yang disepakati menjadi pegangan bagi segenap insan organisasi dalam berperilaku. Budaya kerja Bank BTN diharapkan menjadi pendorong yang kuat tercapainya “BTN High Performance”.

Budaya Kerja Bank BTN terdiri dari 6 nilai dasar dan 12 perilaku utama, diantaranya adalah:

PELAYANAN PRIMA :

Yaitu memberikan pelayanan yang melebihi harapan pelanggan (internal dan eksternal)

  • Ramah, sopan dan bersahabat
  • Peduli, pro aktif dan cepat tanggap

INOVASI :

Yaitu senantiasa mengembangkan gagasan baru dan penyempurnaan berkelanjutan yang memberi nilai tambah bagi perusahaan

  • Berinisiatif melakukan penyempurnaan
  • Berorientasi menciptakan nilai tambah

KETELADANAN :

Mulai dari diri sendiri menjadi suri tauladan dan berperilaku yang mencerminkan nilai-nilai budaya kerja Bank BTN bagi insan Bank BTN dan pihak-pihak yang terkait.

  • Menjadi contoh dalam berperilaku baik dan benar
  • Memotivasi penerapan nilai-nilai budaya kerja

PROFESIONALISME :

Yaitu kompeten di bidangnya dan senantiasa mengembangkan diri sehingga menghasilkan kinerja terbaik serta memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan seluruh insan Bank BTN.

  • Kompeten dan bertanggungjawab
  • Bekerja cerdas dan tuntas

INTEGRITAS :

Yaitu konsitensi antara pikiran, perkataan dan tindakan sesuai dengan ketentuan perusahaan, kode etik profesi dan prinsip-prinsip kebenaran yang terpuji

  • Konsisten dan disiplin
  • Jujur dan berdedikasi

KERJASAMA :

Yaitu membangun hubungan yang tulus dan terbuka dengan sesama insan Bank BTN dan pihak lain dilandasi sikap saling percaya dan menghargai untuk mencapai tujuan bersama

  • Tulus dan terbuka
  • Saling percaya dan menghargai

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s